Eigentlich wollte ich den Text direkt nach der Veranstaltung ins Blog stellen aber dann war es wie so oft:  Zuviel anderes, wenig Zeit und irgendwie auch keine rechte Lust, nochmal Korrektur zu lesen. Tipper und so sind also noch drin im Text. Aber weil die Gespräche im Anschluss an die Rede so nett und interessant waren. Weil ich eigentlich ab morgen wieder in Teilzeit arbeite, weil ich vieles in diesem Text gerne weiterdiskutieren wollen würde …  hier die Rede in ihrer Gesamtlänge.

It’s not what you know – it’s not who you know – it’s how you know

Meine sehr verehrten Damen und Herren,

(hier kamen dann ein paar einleitende Worte von wegen seltener Gelegenheit mal einen Marketingmenschen der ohne Powerpoint vor Publikum auftritt zu erleben und wie wichtig es ist, den Kopf nicht nur während der Arbeitszeit einzuschalten.)

Wer bin ich eigentlich und warum stehe ich hier.

Mein Name ist Mark Heising und ich leite ein Team von Marketingspezialisten und Agenturen im Globalen Brand Marketing  von adidas und verantworte die Kommunikation für eine Reihe von Sport-Kategorien, darunter  Men’s Training, Tennis, Rugby, Handball und einige andere.

Meine Hauptaufgabe dabei ist die Vernetzung unserer Aktivitäten in den verschiedenen Bereichen von Retail über Digital und PR bis hin zu klassischen TV und Print Anzeigen. Um das ganze noch interessanter zu machen geschieht das in Abstimmung mit Märkten auf der ganzen Welt.

Ich arbeite also in einem kreativen Umfeld, in einem komplexen System mit all den Anforderungen eines global agierenden Unternehmens.

Welchen Bezug habe ich zu einem berufsbegleitenden Studium?

Da wäre zunächst die Geschichte meines Vaters, der nach seiner Metzgerlehre und dem Meisterbrief nicht zufrieden damit war, irgendwann einmal den Betrieb seines Vaters zu übernehmen und der gegen den Willen eben dieses Vaters (seines Chefs) seine Abende damit verbrachte sich weiterzubilden.

Diese Entscheidung hat er nie bereut und sie hat ihm eine Karriere in einem der weltweit größten Handelskonzerne der Welt ermöglicht, wo er zuletzt den globalen Fleischeinkauf verantwortete.

Ich selbst habe einen ganz klassischen Weg gewählt und nach dem BWL-Studium und meinem Volotariat bei einer großen Public Relations Agentur in Hamburg gleich zwei Dinge berufsbegleitend studiert:

Meine Kinder und Social Media.

Ersteres war der Grund warum ich mehr als sieben Jahre lang Teilzeit gearbeitet habe.

Zweiteres der Grund warum ich in dieser Zeit trotzdem oder vielleicht gerade deshalb Karriere gemacht habe.

Ganz entgegen der Erwartungen meines Vaters übrigens.

Auch hier war eine Sache unerlässlich:

Meinen Kopf habe ich zu keinem Zeitpunkt vom denken abgehalten.

Nun geht es mir aber weniger darum sie dazu anzuhalten rund um die Uhr und am besten im Sinne ihres Arbeitgebers zu denken, sondern darum, die neue Form vernetzten Denkens, die Möglichkeiten, vom Denken anderer zu profitieren und die Fähigkeit, eigenes Denken zu teilen, zu propagieren.

Wissen ist verfügbarer geworden, als sich Gutenberg (hier meine ich den mit dem Buchdruck) und Luther das jemals gedacht hatten.

Wissen zu schaffen ist dabei nicht mehr länger die Sache einzelner sondern zunehmend ein komplexer kollaborativer Prozess.

Seien es Projekte wie das Human Genome Project  oder die Suche nach verlorenen U-Booten (hier dan ein Verweis auf die Suche nach der USS Scorpion), gemeinsam lernt, lehrt, forscht und findet es sich besser.
Ich möchte hier aber weder ein Loblied auf den Mittelwert noch auf das Mittelmaß anstimmen, sondern vielmehr darüber reden, wie meiner Meinung nach Ideen und kreative Lösungen in der Zeit kollektiven Wissen möglich sind.

Die eine Vorraussetzung können Sie hier an der FOM schaffen:

Vertiefung

Echtes Expertenwissen lässt sich nicht durch die Nutzung des Kollektivs erzeugen sondern eher simulieren. (Einen tiefergehenden Verweis auf den anderen Guttenberg verkniff ich mir an dieser Stelle.)

Sie alle aber wissen aus ihrem beruflichen Alltag, wie schwer es ist sich wirklich in der Tiefe mit Themen auseinanderzusetzen.

Telefonate, E-Mails und Fristen kommen uns immer wieder dazwischen. Soweit ich das aus meiner Position beurteilen kann wird sich daran nicht viel ändern.
Es gibt immer etwas zu tun…
Aus diesem Grund bitte ich Sie, nutzen Sie die Gelegenheit des Studiums, den Dingen auf den Grund zu gehen.
Bohren sie tief.

Sie erweitern hier das Fundament ihres beruflichen Erfolgs und je fester dieses verankert ist, um so größer das Haus das sich darauf bauen lässt. Nutzen Sie das Netzwerk, das sie hier bilden können. Nicht nur virtuell sondern ganz greifbar.

Ich wünschte ich hätte während meines Studiums bereits mehr berufliche Erfahrung gesammelt. Das hätte mir hier und da weitergeholfen.
Andererseits hatte ich den Vorteil, mir meine Vorlesungen noch weitgehend selbst aussuchen zu können. So fand man mich nicht nur in Controlling II sondern auch bei “Beat Poetry and the American Dream” und “Denk- und Kommunikationsstrukturen Südostasiens”. Unser Gehirn braucht Abwechslung, um in Form zu bleiben. Auch eine Form von Training.

Nun aber zur anderen Seite des Wissens und zu dem Thema, dass mich sowohl persönlich und als Informationsjunkie der ich zugegebenermassen bin, als auch beruflich ganz besonders interessiert:

Schwellenwahrnehmung – oder wie es mein ehemaliger Kollege Steve Rubel immer gern genannt hat: Ambient Awareness.

Wenn ich mich mit Kollegen und Freunden über Social Media unterhalte – über Twitter, Facebook, Pintrest und Instagram, über Blogs und Likes, dann bekomme ich immer wieder zu hören, dass das doch alles viel zu viel Zeit kostet. Dass es nur oberflächliches Gelaber ist, das sich im Internet abspielt.
Die Quellen unzuverlässig, die Meinungen diffus. Wer hätte den bitteschön die Zeit und den Überblick hunderten von Leuten auf Twitter zu folgen, die permanent kryptische 140 Zeichen Nachrichten an die Welt verschicken. Wie eitel, wie nervig, wie zeitraubend.
Wirklich?
Eine interessante Zahl die ich in diesem Zusammenhang gerne nenne ist die folgende: 225 Minuten am Tag.
Das ist der durchschnittliche TV-Konsum der Deutschen im Jahr 2010.
Beinahe vier Stunden.
Natürlich ist die Sehdauer von Alter und Bildungsgrad abhängig, aber ein 20 bis 40 Jähriger TV-Konsument mit Abitur und/oder Studium sieht im Schnitt immernoch beinahe 3 Stunden fern.
Am Tag!
Soviel zum Thema Zeitfresser.

Zur Eitelkeit:
Ja, es finden sich unendlich viele Meinungen zu den absurdesten Themen im Internet. Nun kann ich verstehen, dass man nach vier Stunden Fernsehkonsum kaum noch zu einer eigenen Meinung fähig ist, aber darum andere als Selbstdarsteller zu pauschalisieren finde ich dann doch zu kurz gegriffen.

Andererseits überschätzen Markenartikeler wie wir manchmal warum uns Menschen bei Facebook und Co liken. Wir tendieren dazu zu glauben, dass die Millionen von adidas Fans bei Facebook alle mit uns reden wollen.
Dabei wollen Sie unter anderem ihren Freunden etwas über sich selbst sagen… Dass sie adidas mögen zum Beispiel.

Nervig?
Ja, wenn man Twitter permanent auf einem Bildschirm offen hat, dann kann das in der Tat sehr nerven. Dauernd passiert etwas. Wer sich aber tatsächlich mal auf diese Form der Kommunikation und den Informationsstrom eingelassen hat der merkt: das wirklich Wichtige kommt immer wieder.

Das Kollektiv spült das für einen persönlich relevante nach oben.Abhängig von der Qualität des Kollektivs und der Themen die ich bei der Auswahl meines Informationsstroms gesetzt habe.

Ich persönlich interessiere mich für britischen Pop, amerikanischen Postpunk, Literatur, Social Media und Politik.

Darüber hinaus interessiert es mich nicht nur beruflich was in der Welt von Fussball, Tennis und Rugby passiert.

Praktischerweise sind viele Bands, Musiklabels, Verlage, Social Media Fuzzies, Politiker, Pressure Groups und Athleten bei Twitter, Facebook und Google Plus.
Die Nachrichten kommen zu mir, nebenbei.

Immer wieder mal schaue ich in meinen Informationsstrom und finde neue Alben, politische Meinungen, interessante Studien, Daten und Fakten.
An der Schwelle meiner Wahrnehmung.

Ambient Awareness.

Hier also mein zweites Plädoyer: Probieren Sie aus was möglich ist.
Nutzen sie die Kraft digitaler Netzwerke für sich. Vernetzen Sie sich.
Lassen Sie die Information zu ihnen kommen.
Trainieren Sie, mit der Flut an Information sinnvoll umzugehen.
Denn es wird nicht weniger werden.

Nun handelt die Überschrift meiner kleinen Rede hier vom What, Who und How you know.

Das What findet sich in meinem ersten Plädoyer, das Who indirekt im zweiten, das How setzt sich aus den ersten beiden zusammen

Und ich möchte es um einen Punkt ergänzen, der Expertenwissen und Ambient Awareness zusammenführt und die am Anfang angesprochenen Ideen und kreativen Lösungen befördert.

Der Psychologe, Honorarprofeossor und Internetexperte Dr. Peter Kruse hat in einer rhetorisch bemerkenswerten Rede in der 4.Sitzung der Enquete Kommision “Internet und digitale Gesellschaft” des Deutschen Bundestags am 5. Juli 2010 den Begriff der Empathie als wesentliche Voraussetzung genannt, um den Herausforderungen des Wandels in der Digitalen und vernetzten Gesellschaft begegnen zu können.

Worum geht es.

Betrachten wir, wie sich die Verbreitung des Internets bemerkbar gemacht hat.

Es fing an mit E-Mails und statischen Webseiten
Eins zu eins Kommunikation bzw. die Duplizierung der Massenmedien auf den digitalen Raum. Nach und nach aber hat sich etwas verändert.
Plötzlich konnte jeder publizieren.
Blogs entstanden.
Erste Soziale Netzwerke
Foren, Communities.
Oft in der Nische
Die Nutzer wurden mehr und sie fingen an die Möglichkeiten auszuprobieren.
Spielen
Selbstdarstellen
Vernetzen
Gruppen bilden
Themen besetzen
Videos hochladen
Produkte bewerten

Dann hab ich ein bisschen darüber geredet, wie diese Netzkollektive an Einfluß gewannen. Ob beim arabischen Frühling oder bei Protestaktionen rund um die EM 2012 und die Tötung von streunenden Hunden auf Sponsoren Fanpages.

Ich möchte die beschriebenen kollektiven Proteste, diese digitalen Wutbürgerbewegungen aufgreifen und ein drittes Plädoyer für eine weitere Kernkompetenz erfolgreichen Managements halten:

Empathie

Denn weder Kontrolle noch Ignoranz werden es Unternehmen ermöglichen, mit mündigen Konsumenten umzugehen – und fast egal welchen Job Sie machen, irgendwo sitzt ein Konsument der etwas mit ihrem Job zu tun hat…

Das Einordnen von Informationen, ganz gleich ob es sich um Spezialwissen oder lose Informationsbröckchen handelt wird zu umso erfolgreicheren, kreativeren und menschlicheren Ergebnissen führen, je empathischer wir mit ihnen umgehen.

Emotionale Intelligenz und Kontextualität sind die wesentlichen Bestandteile des Empathiebegriffs den ich meine.

Eines meiner Kernbestreben als Marketingmanager ist es, zu verstehen, zu verinnerlichen und zu erfüllen, was der Konsument von mir und von der Marke für die ich arbeite erwartet.  Gleichzeitig aber dem was wir als Marke sind, eine menschliche, verständliche und klare Sprache zu geben.

Bei adidas bedeutet das: Wie können wir junge Menschen davon überzeugen, dass unsere Produkte sie zu besseren Athleten machen, unsere Marken ihnen zu mehr Status verhelfen, ganz gleich ob auf dem Sportplatz oder in der Disko?

In meinem Fall gehören dazu zum Beispiel die Erkenntnis, dass jeder junge Fußballspieler gerne Pokale gewinnt, aber nicht nur, um sie in die Vitrine zu stellen, sondern eben auch, weil Mädchen Sieger mögen oder um es mit den Worten eines amerikanischen Kollegen auf den Punkt zu bringen.
Ultimately – it is about kissing the Cheerleader.

Es geht darum zu verstehen, welche Leidenschaften Menschen antreiben und wie ich emphatisch auf diese Leidenschaften reagieren kann.

Vor allem aber möchte ich Sie bitten, sich zu fragen was sie antreibt.

Nehmen sie sich die Zeit, das zu tun.

Wenn ich eines aus meiner Arbeit in Teilzeit gelernt habe, dann wie wichtig es ist, ab und an Abstand zu den Dingen zu gewinnen und sie wieder in einen Alltagskontext einzuordnen.

Was ist Ihre Leidenschaft?

Damit meine ich nicht Geld und Ruhm sondern den Grund warum Geld und Ruhm so verlockend sind.

Anerkennung,
Sicherheit,
Nervenkitzel,
Liebe.

Denn bei adidas können wir Menschen mit Leidenschaft, Expertenwissen und emotionaler Intelligenz immer gebrauchen…

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen einen erfolgreich Start ins Semester,
viel Erfolg bei ihren Plänen und falls ihnen der Stress von Beruf und Studium mal zuviel wird:

Treiben Sie Sport.

Vielen Dank

Während Factory Records einige der Bands groß gemacht hat die meinen Musikgeschmack am nachhaltigsten beeinflusst haben (Joy Division, James, Happy Mondays), hat Creation Records mich mit den Bands versorgt die mich Anfang der 90er am meisten in Euphorie versetzt haben (Primal Scream, My Bloody Valentine, Ride). Jedenfalls werde ich niemals vergessen wie Bobby Gillespie von Primal Scream minutenlang vor sich hinklatschend im Rausch von Andy Weatherall’s Soundteppichen  im Kölner Loxur auf der Bühne stand.

Und dann sind da die Stone Roses auf deren Reuninon-Konzert im Juni ich mich jetzt schon freue und deren Geschichte jeder aufstrebenden Band eine Lehre sein kann – Blood on the turntables…

Viel Spass:

Creation Records Story:

Upside Down

Factory Records Story:

Joy Division Documentary:

Stone Roses Documentary:

jetzt habe ich schon drei Anläufe genommen einen Jahresrückblick zu schreiben. aber weißt Du was: Ich habe sie alle gelöscht. Irgendwie waren sie mir etwas zu weinerlich und voller Weltschmerz. Ein wenig beleidigt auch. Aber das bringt ja nichts, oder?

Weißt Du, für mich war 2011 so durchwachsen wie schon lange kein Jahr mehr.

Nehmen wir nur mal meinen Job. Da war ich 2010 zu adidas gekommen um Digitale PR zu machen und mitten im Jahr 2011 strukturieren wir das Brand Marketing um und ich mache einen anderen Job. Das erste Mal, dass eine berufliche Veränderung nicht von mir ausging. Komisch hat sich das angefühlt. Aber weißt Du was liebes Tagebuch. Im Grunde genommen hieß das für mich nur, diesen Anspruch PR und Social Media und all das mit den anderen Disziplinen verschmelzen zu können, jetzt mal von Grund auf in die Tat umsetzen zu können.  Ich habe eigentlich grade diebischen Spaß dabei, die Agenturen die (so wie ich ja auch) das bisher gepredigt haben, in die Pflicht zu nehmen. Zu kollaborieren und über die Grenzen von 60 Sekunden Sports und Gift with Purchase zu denken und eine Kommunikationsschleife zu binden. Ist doch eigentlich super, oder? Na also.

Und privat so? Mehr Schlaf wäre gut gewesen, weniger Streit wäre gut gewesen, mehr Gelassenheit und eine dickere Haut. Aber woher nehmen? Es gibt eben Zeiten in denen es nicht einfach ist. In denen man akzeptieren muss, dass man nicht alles was man sich wünscht oder was man haben will auch bekommt. In denen man dankbar sein müsste für all das was man hat (und vor Egozentrik nicht sieht).  Dabei haben die Kinder sich toll eingelebt. Freunde gefunden. Haben Erfolg in der Schule und beim Sport. Es gab tolle Reisen und Urlaube und wenn wir in ein paar Jahren ins Fotoalbum sehen, dann werden wir uns in der Regel anlächeln und sehr zufrieden wirken…

Und dann wollte ich mich noch beschweren liebes Tagebuch. Über die Politik und wie sie sich von den Bürgern entfremdet. Über die Diskrepanz zwischen Moralischen Anspruch und Verhalten. Ganz gleich ob es ums Abschreiben geht oder um Vorteilsnahme im Amt. Wo ist das Rückgrat geblieben? Wie soll sich denn eine Gesellschaft orientieren an Volksvertretern, die in Talkshows sitzen und hanebüchenen Unsinn reden. Die nicht leben was sie predigen. Die von den Bänkern deren Boni sie anprangern Kredite nehmen. Nie ist es mir leichter gefallen gegen meinen eigenen finanziellen Vorteil wählen zu gehen weil ich die Welt sehr ungerecht finde. Tagebuch, mir geht das geforderte Wachstum auf den Geist, weil es ein kurzfristiges ist. Ich sehe nicht, wie sich diese Gesellschaft weiterentwickelt wenn Burn-Out besser als Depression klingt und akzeptiert wird, weil das Wort suggeriert, dass jemand sich mit Haut und Haaren einer Aufgabe verschrieben hat. Das ist doch pervers, oder?

Weißt du Tagebuch, jetzt habe ich mich doch beschwert und das wollte ich eigentlich nicht, denn im Grunde blicke ich voller Demut auf dieses Jahr zurück in dem ich mehr bekommen als gegeben habe, in dem ich mir vieles vorwerfen muss und in dem ich doch soviel Gutes erfahren habe.

Ich habe nur ein bisschen Angst vor 2012, weißt Du.

Denn ich habe da so ein Gefühl, dass sich etwas zusammenbraut, dass ich nur einer von vielen bin, deren Entrüstung sich Bahn brechen wird.

Wir lesen uns in 2012

Und bis dahin der großartige Charlie Chaplin

Da ich auch auf Grund eines geliehen iPads überhaupt wieder ans bloggen gekommen bin besteht also nun die Chance, dass ich jetzt damit weitermache. Toll. Technik.
Wenn ich jetzt noch Rechtschreibprüfung bzw Autokorrektur aus dem Ding verbannen kann, macht. es bestimmt bald wieder richtig Spass.
Bis dahin und dann mit mehr zum Kindle Fire…

2011.
#tunesia #OccupyWallstreet #Fukushima #wikileaks #anonymous und noch ein paar mehr Schlagworte die zeigten, wie sehr digitale und mobile Medien eingebunden sind in Bewegungen, Ereignisse und ihre Sichtbarkeit.

Was ich mich gefragt habe: Wird hier nur etwas sichtbarer, weil Social Media in der breiten Masse ankommen oder entstehen mehr Bewegungen durch die Verfuegbarkeit?
Klar, beides. Aber grade die Occupy Bewegung, die Moeglichkeit, selbst Medium zu sein (mit Handy und Ersatzbatterien als Livestream dabei sein) nutzt ganz bewusst ein Mittel, dass frueher in dieser Einfachheit nicht vorhanden war.
Ich bin sicher, dass wir deutlich mehr Campaigning sehen werden in Zukunft, mehr Pressure Groups (so wie mein Arbeitgeber es ja auch erlebt). Aber auch hier gilt, dass es erst spannend wird, wenn Online und Offline eine Einheit bilden, abgestimmt sind. Und bei manchen Bewegungen macht mir das ein wenig Angst…

Es ist etwas aus den Fugen und ich kann den Fingern nicht drauflegen. Vielleicht die Tatsache, dass das gut genug, dass das Verweilen oder gar das Ankommen nicht vorgesehen ist in einem System, das auf Wachstum basiert. Wer nicht ankommt, schlägt keine Wurzeln und wer keine Wurzeln hat, kann keine Haltung einnehmen. Vielleicht ging es ja genau darum…

An welchen Songs seid ihr dieses Jahr nicht vorbeigekommen?

Nicht nur war der Leiter des Workshops ein Kollege meiner Frau, der seine Diss über Wikis schreibt und in Sachen Social Media berät (hatten wir uns gleich was zu sagen), es hat auch viel Spass gemacht, rumzublödeln, in Rollen zu schlüpfen und den Spontanitätsmuskel zu trainieren.

Ein paar Wochen später als wir uns in unserer schönen Kleinstadt wieder über den Weg liefen, lud er mich dann zu den Proben der Anonymen Improniker ein – und da war ich dann heute.

Man vergisst so leicht, dass das Leben ein Spiel sein kann. Bloss weil man die Regeln nicht kapiert. ..
Wißt ihr was? Die Regeln sind garnicht so wichtig. Wichtig ist, dass man spielt und dabei Spass hat. Weil man in dem Moment in dem man anfängt zu spielen nicht mehr verlieren kann.
So ist das in vielen anderen Dingen auch…

Nachtrag:

Und hier die Links zu den Anonymen Impronikern